Treinamento Vivencial – Liderança Assertiva com Ferramentas da CNV e PNL
INFORMAÇÕES
Data: 21 de outubro
Horário: De 08h às 17h
Local: INDESP
Objetivo: Desenvolver lideranças mais claras, consistentes e assertivas, com ferramentas práticas para melhorar a comunicação e fortalecer relações no dia a dia
O participante será capacitado a aplicar:
- CNV (Comunicação Não Violenta) para expressar-se com respeito e ouvir com mais compreensão;
- Assertividade para conduzir conversas difíceis com firmeza e empatia;
- PNL (Programação Neurolinguística) para ampliar a consciência dos próprios padrões de linguagem, percepção e comportamento, - gerando respostas mais conscientes em situações de pressão.
Ao final, cada participante sai com recursos prontos para uso, ajudando a reduzir conflitos, aumentar alinhamento e elevar a qualidade da liderança.
1. Acolhimento, alinhamento e contrato do grupo
– Apresentação da proposta do treinamento
– Contrato do grupo (combinados)
– Mapeamento das expectativas e principais desafios de liderança trazidos pelos participantes
2. Liderança assertiva na prática
– Assertividade aplicada ao contexto de liderança
– Diferenças entre agressividade x passividade x assertividade
– Identificação de padrões comunicacionais automáticos (como reagimos e por que)
– Exercícios para fortalecer postura, clareza e presença comunicacional
3. CNV na liderança: sentimentos, necessidades e pedidos
– Como usar CNV para sair do julgamento e entrar na observação
– Sentimentos e necessidades como base de conexões mais efetivas
– Formulação de pedidos claros, respeitosos e possíveis
– Aplicação em situações típicas de liderança: orientações, demandas, limites e alinhamentos
Atividade vivencial: simulações de conversas difíceis com devolutiva estruturada.
4) Feedback e correção com CNV
– Como fazer feedback de forma objetiva e respeitosa
– Como construir conversas que promovem ajuste sem gerar ruptura
– Transformar crítica em clareza: intenção, impacto e próximos passos
– Modelagem de frases e roteiros prontos para aplicação no dia a dia
Prática guiada: role-play em duplas/grupos para consolidar técnicas.
5) PNL aplicada à comunicação: filtros de percepção e linguagem
– Como a PNL explica filtros de percepção e escolhas comportamentais
– Crenças e linguagem influenciando reações em momentos de pressão
– Como ajustar discurso, tom e estrutura da fala para aumentar entendimento
– Técnicas de observação e reformulação para melhorar comunicação e colaboração
Role-play com feedback: simulações com acompanhamento para aprimorar desempenho.
7) Plano de ação individual
– Definição de metas práticas para aplicar imediatamente após o treinamento
– Seleção de 2 a 3 compromissos de comportamento (ações concretas)
– Ferramentas e “frases-chave” CNV/PNL para uso no cotidiano
– Checklist de aplicação semanal para manter a evolução
8) Encerramento e avaliação
– Compartilhamento das aprendizagens e principais insights
– Avaliação do treinamento e alinhamento de próximos passos
Data: 21 de outubro
Horário: De 08h às 17h
Local: INDESP
Av. Saturnino Rangel Mauro, 355 – Jardim da Penha -Vitória- ES
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