Módulo 1: Introdução à Inteligência Conversacional

– Conceitos Básicos de Inteligência Conversacional – CNV
– Importância da Comunicação Eficaz no Ambiente de Trabalho e na vida.
– Barreiras da Comunicação e Como Superá-las

Módulo 2: Autoconhecimento e Autogestão

– Compreendendo Suas Próprias Emoções e Comportamentos
– Técnicas de Autogestão para Melhorar a Comunicação
– Desenvolvendo a Empatia em Conversas Difíceis

Módulo 3: Comunicação Interpessoal

– Princípios da Comunicação Não Violenta (CNV)
– Escuta Ativa e Feedback Construtivo
– Construindo Relacionamentos Profissionais Positivos

Módulo 4: Resolução de Conflitos

– Identificação e Análise de Conflitos no Ambiente de Trabalho
– Técnicas de Negociação e Mediação
– Transformando Conflitos em Oportunidades de Crescimento

Módulo 5: Liderança Comunicativa

– Características de um Líder Comunicativo
– Estratégias de Comunicação para Liderança Eficaz
– Inspirando e Motivando Equipes Através da Comunicação

Módulo 6: Comunicação em Equipes

– Dinâmicas de Grupo e Colaboração
– Processos de Tomada de Decisão Coletiva
– Criando um Ambiente de Trabalho Participativo

Módulo 7: Comunicação em Situações de Mudança

– Comunicação Durante Processos de Mudança Organizacional
– Gerenciamento de Expectativas e Respostas Emocionais
– Estratégias para Manter a Moral e o Engajamento

Módulo 8: Comunicação Digital

– Etiqueta e Eficácia na Comunicação Digital
– Utilização de Ferramentas de Comunicação Online
– Gerenciamento de Reuniões Virtuais

Módulo 9: Avaliação e Melhoria Contínua

– Avaliação de Habilidades de Comunicação Pessoal
– Feedback e Desenvolvimento Contínuo
– Planejamento de Ações para a Melhoria Constante

O curso será desenvolvido com uma abordagem prática e interativa, utilizando estudos de caso, simulações, exercícios de role-playing, dinâmicas de grupo e debates. Serão disponibilizados materiais didáticos e acesso a recursos online para consulta e aprofundamento.

Este curso é destinado a profissionais de todas as áreas que desejam aperfeiçoar suas habilidades de comunicação, líderes e gestores que buscam melhorar o relacionamento com suas equipes e todos os interessados em promover uma cultura de comunicação eficaz em suas empresas.

Data de Início: 31/10/2024
Quando termina: 01/11/2024
Horários: Quinta e Sexta, de 08h às 18h.
Duração: 18h

Local: INDESP

Av. Saturnino Rangel Mauro, 355 – Jardim da Penha -Vitória- ES
Mapa: Clique Aqui

Paulo Chagas

Especialista em CNV – Comunicação Não Violenta, Master trainer em PNL e Coaching, Coach Executivo Organizacional Ontológico com acreditação ACC (Associate Certified Coach) ICF, psicodramatista, especializações em publicidade e propaganda, MBA Executivo em Marketing (FUCAPE), Coach/ Gestor de projetos INDESP (Instituto de Desenvolvimento Pessoal), NLP Trainer Essencial Program (METAFORUM), Coordenador de Mentoria BNI ES VALENTE (2020), membro associado ICF-MG; Coach/ Facilitador da formação em Coaching Executivo Transformacional; Coordenador da formação internacional em Pracitioner em Psicologia Positiva acreditada pela EUPPA (European Positive Psychology Academy); Psicodramatista em co-criação com equipe PEGASUS – Consultoria e Desenvolvimento Humano.